2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 複数種の注文を考えていますが、まとめて納品してもらえますか？ データを一緒に入稿してご注文いただければ、ご注文いただいた商品をまとめてお届けさせていただきます。 その場合、料金もまとめてご請求させていただきますので、大変便利かと思います。 ぜひ、ご利用下さいませ。 ご対応可能商品に […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 クライアント様直送をお願いしたいのですが、好友印刷の名前が分かるものや金額が分かるものは同封しないで欲しいのですが…？ クライアント様直送の場合、弊社のご案内や社名の分かるものなどは一切同封せず発送をさせていただきます。 安心してご利用ください。 尚、この場合の発送は、荷主をお客様（ご発注者様）名でお届けさせていただきます。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 デザインデータが１GBを超えた場合のWEB入稿方法おしえてください デザインデータがIllustrator（eps形式、ai形式）の場合、PDFデータ変換しての入稿等をお勧めしておりますが、詳細については、弊社制作室にお問合せください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 当社はデザイン会社なのですが、クライアントあて直送の依頼は可能ですか？ 可能です。 発注者様以外への発送につきましては、送り先（住所/氏名/電話番号 等）の必要事項をお知らせください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 御見積書・御請求書・納品書を発行していただくとは可能ですか？ 勿論、可能です。 なお、御見積書はご発注前に、納品書、御請求書については、原則、印刷物完成後には発行いたします。 ただし、印刷発注同時に、ご請求書が必要な場合は、事前にお伝え頂ければ発行可能ですので、お気軽にお申し付け下 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 以前印刷したモノと同じモノを増刷希望ですが、データは保管されてますか？ 弊社では、通常1ヶ月間はデータ保管させていただきます。(無料サービス) 1ヶ月以内の増刷、再注文の際にはデータを改めてご入稿いただく必要がありませんので、同じデータを繰り返し印刷される場合、 お客様が面倒な手間なくお手軽 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 納期厳守です。進行状況は教えてもらえますか？ ご注文いただきました商品については、印刷種類や時期によっても進行状況が違います。 弊社としては、納期厳守が当然ですので、ご希望の納期が不可能な場合には、ご発注時に弊社よりご相談させていただきます。 途中の進行状況について […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 注文前に御見積りはしてもらえますか？ はい、もちろん可能です。 正式な御見積書発行については、通常1日以内にお返事させていただきます。尚、仕様によっては、少しお時間をいただきますので、何卒、ご了承願います。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu サービス・その他についてのご質問 印刷サンプルはいただけますか・・・？ お客様ご希望の印刷サンプルをお知らせいただければご準備いたします。どうぞお気軽にご請求くださいませ。 ただし、ご希望に添えない印刷物種類もありますので、何卒、ご了承願います。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 フォトショップエレメンツでも印刷可能ですか？ もちろん対応可能です。 尚、フォトショップエレメンツにつきましてはカラーモードがRGBとなっているため、弊社制作室でCMYK変換後、印刷いたします。その為、当初のデータと色味が変わりますので、ご了承くださいませ。 ワード […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 カタログ・冊子印刷を自分で制作して注文する場合、どのようにデータ制作すればよいですか？ ページモノのデータファイル作成は見開きページずつでの作成、または単ページずつでの作成、およびデータ入稿をお願いします。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 複数名でデータ制作したので、アプリケーションが複数混在しています。入稿は可能ですか？(例：Illustrator＆Word) よく行政機関様や大手企業様からの広報・広告担当者から頂く質問です。 制作スタッフ複数名で担当すると、どうしてもデザインソフト・アプリケーションが複数種に分かれてしまう場合があるようです。 その際には、ご注文時に使用アプリ […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 デザインにQRコードやバーコードが付いています。印刷は正確に読み取れますか？ 弊社がデザイン対応し、かつ弊社が取得したバーコードやＱＲコードに関しては、読み取りチェックさせて頂いております。 だたデータ入稿いただいた場合の印刷物に関しては、大変恐縮ですが、現状の弊社サービス体制では 読み取りチェッ […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 イラストレーターの埋込み画像に指定の形式はありますか？ 印刷データの場合は、カラーモードは「CMYK」、解像度は350ppiでご制作いただくのがお勧めです。 ご不明な場合は、お気軽にお問合せください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 データ不備で、再入稿になった時の納期はどうなるの？ 再入稿日が新たな「入稿受付日」となります。 印刷開始、および弊社からの発送が遅れますので、ご了承願います。 弊社としてもご対応できるように対応させていただきますが、データご入稿の際には、十分にご確認ください。 また、受付 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 入稿データに不備があった場合は、弊社での修正対応可能ですか？ データ入稿の印刷物の場合は、通常、完全データ入稿が条件ですので、印刷はそのまま進行します。 ただし、データの不備が、弊社制作室で修正可能な範囲内で、かつお客様の承認確認が取れた案件に関しては、出来る限り、弊社で修正の上、 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 入稿データチェックとは何をするのですか？ サイズや画像等のチェック等がございます。 詳しくは弊社制作スタッフまでお問合せ願います。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 よくあるデータ不備やトラブルは何ですか？ ●画像がＲＧＢデータ。 ●画像のリンクが外れている。 ●パンフレット等で面付けがバラバラになっている。 ●サイズが違う 等々…。 デザイン初心者のお客様のデータは細かな不備が多いのも事実ですが、弊社のデータチェックで […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 色紙は取扱っていますか？ 色紙につきましては、チラシ・リーフレット印刷・小ロットフライヤー印刷・中綴じ冊子印刷のご注文でご対応しております。 用紙の色種類につきましては、数種類ありますので、お気軽にお問合せください。 色紙ですので、印刷はモノクロ […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月29日 koyu その他・よくある質問 片面印刷とは何ですか？ 片面印刷は、白紙の用紙に片面だけ印刷することです。したがって、片面印刷の裏面は無地となります。 表面に既に印刷してある片面チラシの裏面無地部分に印刷することを、刷り込み印刷といいます。 自動車チラシでは、各メーカ作成の片 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 再生紙の古紙パルプの含有率は何%ですか？またRマークは印刷物に掲載できますか？ 再生紙の古紙配合率につきましては用紙仕入れの兼ね合いでご注文のタイミングにより変わってくる可能性がございます。その為、古紙配合率のご案内につきましては現在行わせていただけていない状態でございます。 上記関係上、デザインに […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 注文した印刷部数と別に予備はつきますか？ 原則として、若干の予備をおつけする形となりますが、場合によりおつけすることができないこともございます。印刷の刷り出しにおいて弊社色基準まで調整を行う際、多くの場合、損紙が発生します。（これが予備に相当するものとなります） […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 「コート紙」と「マットコート紙」はどう違うのですか？また「～㎏」とは何ですか？ 印刷用紙についての詳しいご説明をこちらにご用意しております。 詳しくはこちらをご確認ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 印刷可能なサイズは？ 最小（45mm × 45mm）～最大（ 594mm × 841mm）までのサイズであれば印刷可能です。価格につきましては、価格表をご覧いただくか、未掲載の内容につきましてはお問い合わせください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 スキャニングはお願いできますか？ はい。創業以来３０年におよぶ製版技術を得意とする、当社自信の技術でご期待にお応えします。デジタルカメラとは一味違った美しさ、是非一度お試しください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 印刷の色はこちらから送った出力カンプ（プリントアウト）に合わせてもらえるのですか？ 当社では色合せのサービスはいたしておりません。恐れ入りますが、 こちら をご確認くださいませ。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 価格表以外の用紙を使いたいのですが・・・ ご対応させていただけるものにつきましては、別途お見積での対応となります。詳しくはお問合せください。 弊社取扱い用紙以外のご対応はいたしかねる状況です。 取扱い用紙について詳しくはこちらをご覧くださいませ。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 ４色・１色などと表示されていますが、どういう意味ですか？ 印刷物は４色のインクのかけ合わせで色を表現します。４色とは、Ｃ（シアン＝アイ）Ｍ（マゼンダ＝アカ）Ｙ（イエロー＝キ）Ｋ（ブラック＝スミ）のことで、４色のインクを使うとフルカラーの印刷物となります。１色の表示は上記の４つの […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 冊子の表紙のみを厚い紙種にしたいのですが 別途お見積りにてご対応可能でございます。お手数でございますが事前にカスタマーセンターまでお問い合わせいただくか、お見積のご依頼フォームよりお問合せくださいませ。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 デザインはお願いできますか？ もちろんです。デザイン等のお打合せも可能ですので、お気軽にお問合せください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 2丁付けしたものを2つに断裁して納品してもらえますか？ 恐れ入りますが、ご注文サイズからの追加の断裁につきましては、承れておりません。なお、特殊なサイズでの仕上がりをご希望の場合は変形サイズにてご対応が可能でございますので、ご検討くださいませ。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 DM印刷の件ですが、裏面には郵便番号記入欄はあるのでしょうか？ 両面無地の用紙での印刷となります。郵便番号記入欄等が必要な場合はデータとしてご作成いただく形でのご対応となります。なお、イラストレータデータの場合、切手枠や郵便枠等が付いたテンプレートをご用意させていただいております。よ […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 価格が安すぎるように思うのですが・・・。プリンター出力をされているのですか？ いいえ。カタログ・パンフレットなどの商業印刷物や美術印刷などはオフセット印刷という方法をとっています。 一般に、オフセット印刷は品質は良いが、価格は高いという印象があるようです。 しかし当社の商品は、30年以上の印刷ノウ […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 複数のデザインで注文する場合、料金はどうなりますか? それぞれ1種ずつご注文いただく形でのご対応になります。印刷料金についても同様です。ご了承くださいませ。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 発送先を変更したいのですが・・・ 発送先の変更につきましては、お早めにご連絡ください。ただし、変更不可能な場合もございますので、何卒、ご了承願います。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu その他・よくある質問 キャンセル・データ変更はいつまでできますか？キャンセル・変更料はかかりますか？ 業務の進行状況により、お受けできない場合や料金が発生する場合があります。 詳しくはこちらをご覧ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu カラープルーフを追加した場合どのようなスケジュールになりますか？ 校正サービスのご利用方法、本印刷までの流れにつきましては、お気軽にお問合せくださいませ。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu データ作成について 印刷用のデータを作って貰うことは出来ますか？ 弊社の「データ制作サービス」をご利用ください。簡単なラフデザインやテキスト、デジカメ画像等をご用意いただくと効率的に制作可能です。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu データ作成について RGB画像をCMYK画像に変換できません。どうすればいいでしょうか？ 弊社でRGB→CMYK変換が可能です。ご注文時に必ずお知らせください。尚、RGB画像はCMYK変換の際に全体的に色がくすんでします傾向がございますので予めご了承ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu データ作成について 塗り足し（裁ち落とし）が作れません。どうすればいいでしょうか？ データの状況によっては当店でデータを拡大して塗り足し領域を作ることも可能です。ご注文時のオプション選択で「データ修正サービス」をご選択いただいたお客様には、無料で対応させていただきます。詳しくは「データ修正サービス（無料 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu データ作成について オリジナルでデータを作成する際に、何かフリーで利用できる写真等はありますか？ 好友印刷にご発注いただけるお客様を前提に各種写真やマーク等の素材をご用意しております。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について データチェックとは？ 好友印刷ではトラブルを事前に防ぐために入稿データはすべてチェックしてから印刷行程に入ります。チェック基準としましては当社必須チェック項目に沿ったかたちになります。そのため、デザイン上の問題や文字の問題の内容はデータチェッ […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 外部のストレージサービスを使ってデータ入稿した場合は、対応可能でしょうか？ 可能です。その際、ダウンロード先のURL等の詳細を別途メールでお知らせください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 600MBを超えるデータの場合はどうしたらいいですか？ 大容量用の入稿方法がございますので、カスタマーサポートまでご相談ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について ちゃんとデータが入稿できているか不安です。 Web入稿の場合、入稿送信が完了しますと自動でメールが送信されます。メール入稿の場合は送信後、当店より連絡が無い場合には、カスタマーサポートまでご連絡ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 入稿データを間違えて送ってしまいました。再度送りたい場合はどうすればいいでしょうか？ 入稿が終わっている場合は再度入稿することが出来ない仕様になっております。恐れ入りますが、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について WEB入稿が出来ません（完了しません）。 圧縮ファイルになっているかをまずご確認ください。それでも送信が完了しない場合には、お客様の通信環境とデータ容量、サーバ側の混雑が考えられます。お手数ですがカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 入稿するデータに圧縮は必要ですか？ データの破損を防ぐためにも、全てのデータをひとつのフォルダにまとめ、圧縮してください。詳しくは「データ入稿・注意事項」をご確認ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について トレーディングカード印刷で、サイトに掲載されている種類以上の注文をお願いするのは可能でしょうか？ 可能です。まずはお見積りをご提出いたしますので、「お問い合わせフォーム」よりご依頼ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について CDのプレスや封入作業は対応していただけますか？ 申し訳ございません。弊社では（基本的には）ジャケットの印刷のみの対応とさせていただきます。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について CDジャケットと一緒に、CD帯（キャップ）も注文したいのですが、どうすればいいですか？ お気軽にお問合せください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について CDジャケット中綴じタイプのフロントカード（8P、12P、16P）の場合、「フルカラー/BK1色」の色の仕様はどのようになりますか？ 表紙と裏表紙がフルカラーで、中面が全てモノクロの仕様になります。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 切手付きの郵便ハガキへの印刷は対応していますか？ 可能ですが、はがきは弊社の方でご用意させて頂きます。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について ポケットティッシュラベルはラベルのみの印刷ですか？（ラベルを含んだ）ティッシ付きセットの注文は可能ですか？ WEBに掲載されているポケットティッシュラベルはラベルのみの印刷になります。なお、ティッシュ付きのセットは注文可能です。恐れ入りますがカスタマーサポートまでご相談ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 「フルカラー/BK1色」とは、どういった色のことを指しますか？ 片面（表面）がフルカラーで、もう片面（裏面）はモノクロの印刷仕様のことです。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 小部数の印刷でも対応してくれますか？ 小部数、短納期に向いている「オンデマンド印刷」もございます。ぜひご検討ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 特色印刷はできますか？ 特色は対応しておりません。もしIllustratorなどのソフト上で特色を使用されている場合、特に連絡がなければ弊社にてプロセス変換を行います。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 印刷可能サイズは？ 定型サイズの場合、最小は名刺サイズ（91mm×55mm）、 最大はA1サイズ（594mm×841mm）です。 変形サイズの場合、最小（45mm×45mm）、最大はA1（594mm×841mm）です。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について デザインやスキャニングはお願いできますか？ ありがとうございます。弊社はデザイン制作から請け負うスタイルの印刷会社です。お気軽にお問合せください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 商品・仕様について 用紙が、どんな質感や厚さなのか、またどんな用途で使用されているかなどを教えてください。 「取り扱い用紙について」をご確認ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について WEBサイト上に掲載されていないアプリケーションソフトにも対応していますか？ 弊社で対応できるアプリケーションは「対応アプリケーション一覧」に掲載されているもののみとなります。わからないお客様は、お気軽にカスタマーサポートまでご相談ください。なお、対応ソフトが無いお客様でもPDFデータに変換してい […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について PDF入稿はできますか？ できます。お客様が作られたアプリケーションが弊社で対応されてないアプリケーションでも、PDF形式にして入稿頂ければ基本的に印刷は可能です。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について Word、Excel、PowerpointなどのOffice系ソフトでの入稿はできますか？ 入稿できます。ただし、データ変換料として別途料金が発生いたします。詳しくは「Microsoft Office変換」をご確認ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 実際に手にとって用紙を確かめたいのですが？ 無料にて用紙サンプルをお送りしております。詳しくは「資料請求」をご確認ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について こちらで用意した用紙に印刷してくれることは出来ますか？ 申し訳ございません。お客様から支給していただく用紙への印刷はお断りしております。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について データ内容の校正はしていただけますか？ 弊社で行っているデータチェックは、印刷が可能かどうかのチェックのみとなります。文字校正やレイアウトのチェックは行っておりませんので、お客様ご自身によるチェックをお願いいたします。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について データチェック後に校正PDFを送っていただけますか？ 基本的にはオフィス変換を行った場合に限り、必ずPDFで校正をメールにてお送りします。それ以外の場合でも弊社で修正を行った場合や希望者には送付させていただきますので、ご注文時、注文フォームのメモ欄に「PDF校正希望」と明記 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について Web校正確認後、データ修正をしたので再度入稿したいのですが、どうすればいいですか？ カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。ステータスを「入稿待ち」に戻させていただきます。営業時間外で急いで入稿をしたい場合などは、お手数ですが外部ストレージサービスやメール添付などでデータを送付ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 印刷前に内容の確認ができますか？ 一部商品に限り簡易的なデジタル校正サービスオプションをご用意しております。オプション画面より「簡易デジタル校正」を追加選択して注文を完了してください。 詳しくは「簡易デジタル校正」をご確認ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 色校正は可能？ 実際の印刷機を使用した色校正（本機校正）は行っておりません。弊社基準の範囲内で印刷することになりますので、範囲内の色むら、データの色とのズレに関しましてはクレーム対象外といたします。但し、弊社のレーザープリンタを使ったデ […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 商品に予備はつきますか？ 原則として多少の予備をおつけしますが、確約は出来ません。また、商品の性質上オフセット印刷とオンデマンド印刷によって数も異なります。詳しくは弊社窓口までご確認ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 発送先は変更できますか？ データチェック完了（受付日確定）までは変更可能です。その後の変更は基本的にお受けできません。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 配達日・配達時間の指定はできますか？ 可能な範囲でご対応いたします。ご注文時の備考欄にご入力いただくか発送日前日の午前中までに弊社窓口までご連絡ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 納品時のダンボールのサイズ、箱数を教えてください。 商品によって異なります。詳細は弊社窓口までお問い合わせください。 例）うちわは500本まで1箱、長3封筒は1000枚まで1箱
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 日本以外にも発送はできますか? 大変申し訳ありませんが、当店では国内発送に限定させていただいております。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 送料はいくらですか？ 沖縄地区、離島を除き、印刷物の送料が無料になります。ただし、お買い上げ金額が2,000円以上の商品の場合で発送先が一カ所までです。発送先が2カ所以上ある場合は別途、送料が発生します。運送業者は弊社指定業者になります。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について クライアントに直送したいのですが、名伏せ発送することは出来ますか? 送り主に弊社の名前を出さずに、お客様の名前で発送することは可能です。ご注文フォーム入力時の「送り主の指定」ページにてご指定ください。お客様の名前以外にもご指定した名前や宛先に送ることも可能です。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 商品が届きません。 商品発送完了時に送付しております［商品発送のご連絡］メールに、運送会社様の商品の問い合わせ番号（送り状No）を記載しております。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 発送日を知りたいです。 データチェック後に、担当スタッフより「データチェック完了のご連絡」メールを送信しております。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 発送してから手元に届くまではどのぐらいかかりますか？ 殆どの商品は、愛知県名古屋市にある弊社工場から出荷しておりますので、北海道、沖縄、東北や九州の一部の地域を除いては、翌日中には配達されます。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 見積り商品を注文したい場合はどうすればいいですか？ 御見積もりをとられたお客様は、見積書記載の見積り番号を弊社窓口までご連絡ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について サイトに掲載されてない数量・商品のお見積もりをお願いしたいのですが？ WEBサイト内「お問い合わせフォーム」より、サイズ、カラー、製本方法、紙の種類と厚さ、部数など詳しい仕様を入力してください。近日中に弊社担当者より見積もりのご連絡を差し上げます。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 見積りはお願いできますか？ 可能です。ご希望の商品・数量・仕様等をお知らせ頂ければ御見積もり作成は可能です。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 見積り方法は？ 当サイトに自動見積もりフォームはありませんので、お問合せフォームより印刷仕様・条件等をご連絡ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 営業日は？ 弊社の営業日は、定休日（土日曜、祝日）と休業日（夏季、年末年始）を除く当社稼動日です。但し、ご注文・ご入稿・メールでのお問合せは24時間随時WEBにて受付ております。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について メールが届かないのですが？ メールアドレスの記入ミスは無いでしょうか？また、フリーメール（無料で取得できるメールアドレス）でご注文頂いた場合に、メールが届かないというお問い合わせを頂くことがあります。迷惑メール扱いとして振り分けられている可能性もご […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 電話での受付時間は何時までですか？ お電話によるお問い合わせは、月～金曜日は9：00～18：00までとなっております。 （土・日曜日はお休みを頂戴しております。ご了承ください。）
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu お客様対応について 実際に会って、打ち合わせをしたいのですが可能ですか？ 弊社は打合せ専門デザイン会社ですので必要の場合は出来る限りお伺いいたします（主に東海3県限定です）。お気軽に弊社窓口までお問合せください。また来社される場合は事前にスケジュールのご連絡をお願いします。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 納品について ご注文後でも納期短縮はできますか？ 印刷進行状況にもよりますので、弊社までお問い合わせください。納期短縮ができる場合は、別途費用が発生しますので、ご注意ください。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 納品について 配送業者指定について 基本的には、ヤマト様・佐川急便様・日本郵便様で出荷をしております。お客様よりの配送業者様の指定は、ご希望は伺えますが、必ず反映できるわけではございませんので、あしからずご了承ください。商品の上がり時間により集荷時間が違う […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 納品について 印刷物の表面がざらついて粉っぽい時があります。 短納期（主に1営業日）の場合、乾燥剤（パウダー）を大量に利用する場合がございます。なるべくざらつき、粉っぽさがないよう作業しておりますが乾燥の状態によっては乾燥剤（パウダー）が残留する場合がございます。ベタが多い場合、裏 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 納品について 化粧・化粧断（けしょう・けしょうだち）とはなんでしょうか？ 化粧・化粧断（けしょう・けしょうだち）最後の断裁仕上げのことです。4辺を断裁します。4隅には断裁の目安となる「トンボ」を目安に断裁します。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 納品について 入稿時間がデータUPで時間がかかり深夜12時を回ってしまった 大変申し訳ございません。ご注文当日の受付は、ご注文＋データ入稿が原則となっております。この場合は、翌日受付となります。お時間に余裕をもってご注文いただけると幸いです。
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 納品について 100枚ごとの合紙は可能ですか？ チラシであれば100部単位、200部単位の合紙は有料にて対応可能です。折り加工があるものは、別途ご相談ください。→詳しい料金はこちら※ご要望がございましたら250部毎の合紙は無料で承ります。発注時に備考欄へ「基本合紙希望 […]
2014年11月14日 / 最終更新日時 : 2014年11月14日 koyu 納品について 合紙はできますか？ ご要望がございましたら250部毎の合紙を無料にて対応させていただいております。お手数ですが発注時に備考欄に「基本合紙希望」とご記入ください。また100部単位、200部単位での合紙は有料にて承ります。下記ご覧くださいませ。 […]
